Bereits seit 2003 ist bei Renault der „Plan Excellence Renault“ in Kraft, der auf eine nachhaltige Qualitätskultur in allen Bereichen abzielt. Jetzt rückt Renault auch optisch seine hohen Qualitätsstandards jetzt auch optisch ins rechte Licht: Seit dem 1. Juli schmückt das neue Logo „Renault – Quality Made“, zu Deutsch etwa: „Renault – echte Qualitätsarbeit“, alle Werbekampagnen in Funk, Fernsehen, Internet und Printmedien. Das neue Siegel wirkt wie aus solidem Stahl geschmiedet – und verkörpert damit die hohen Qualitätsansprüche, die das Unternehmen an seine Fahrzeuge anlegt. Vom ersten Entwurf über die Produktion bis zum Verkauf und dem Kundendienst.
Mit Erfolg, wie beispielsweise die ADAC Pannenstatistik 2010¹ belegt. Die Höchstwertung „grün ++“ für „erheblich weniger Pannen als der Durchschnitt“ gab es für Twingo (Baujahr 2007 bis 2010), Clio (2008 bis 2010), Modus (2008 und 2009), Mégane (2009 und 2010), Scénic (2008 bis 2010) und Laguna (2008). Damit gehören die Renault Modelle der jüngeren Baujahre zu den zuverlässigsten Fahrzeugen überhaupt auf dem Markt und ernten viel Lob von Europas größtem Autoclub: „Durch eine Qualitätsoffensive hat es Renault geschafft, in den grünen Bereich zu kommen.“ Die Stiftung Warentest² hob 2010 darüber hinaus die „sehr gute“ Servicequalität hervor.
Dass die Qualität von Renault von Dauer ist, belegt unter anderem das hervorragende Ergebnis des Laguna im 60.000-Kilometer-Dauertest der Fachzeitschrift „Auto Straßenverkehr“³: „Zwölf Monate lang überzeugte der Kombi im Dauertestbetrieb ohne Pannen.“ Derweil setzte sich der Renault Clio im DEKRA-Mängelreport 2009*; in seinem Laufleistungsbereich (0 bis 50.000 km) an die Spitze seiner Klasse.
Die Renault Qualitäten wissen auch die Autofahrer zu würdigen. So krönten die Leser der Fachzeitschrift „auto motor und sport“ den Espace 2009 zum siebten Mal in Folge und zum zehnten Mal insgesamt zum besten Van der Importwertung**. Und bei der Leserwahl „Auto Trophy“*** der „Auto Zeitung“ landete die Großraumlimousine im selben Jahr bereits zum insgesamt elften Mal auf dem Siegertreppchen. Der Renault Espace ist damit der beliebteste Import-Van seit Einführung des Leservotums.
Doch damit nicht genug. Im Strategieplan „Renault 2016 – Drive the Change“ ist das Ziel klar formuliert: Bis Ende 2013 will die Marke mit dem Rhombus im Kühlergrill in Sachen Qualität an die Spitze aller Volumenhersteller.
(Stand 07/2011, Irrtümer vorbehalten)
1) ADAC Motorwelt Ausgabe 5/2011
2) Stiftung Warentest: Auto Werkstatt-Test 9/2011
3) Auto Straßenverkehr Ausgabe 9/2009
** Leserwahl "Bester Van der Importwertung" der auto motor und sport 2009 (29.01.2009)
*** Leserwahl „Auto Trophy“ der Auto Zeitung 2009 (Auto Trophy 2009)
