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            ▪ Ihre über Internet eingehenden Anfragen innerhalb von 24 Stunden* zu beantworten

            ▪ Ihnen eine Probefahrt mit einem Fahrzeug der Modellreihe Ihrer Wahl sofort oder nach Vereinbarung
            anzubieten

            ▪ Sie über den Stand Ihrer Neuwagenbestellung bis zur Auslieferung zu informieren

            ▪ Ihnen das bestellte Fahrzeug in einwandfreiem Zustand auszuliefern

            ▪ Ihr Fahrzeug bei der Werkstattannahme gemeinsam mit Ihnen zu überprüfen

            ▪ Ihnen keine Arbeiten zu berechnen, die ohne Ihre Zustimmung/Genehmigung durchgeführt wurden

            ▪ Ihnen Ihr Fahrzeug nach einem Werkstattbesuch zum vereinbarten Zeitpunkt und vereinbarten Preis
            zu übergeben

            ▪ Ihnen als Dank Ihrer Treue die Mobilitätsgarantie** für Ihr Fahrzeug nach jeder Wartung bis zum
            nächsten Wartungstermin zu erneuern

             

             

            Für Fragen, Anmerkungen oder Kritik zu den renault Kunden-
            versprechen steht Ihnen die renault Kundenbetreuung gerne zur Verfügung:

            ▪ E-MAIL: dialog.deutschland@renault.de

            ▪ TELEFON: 0 18 05 / 89 46 46 10 ***

             

            * Innerhalb der Öffnungszeiten
            ** Produkt „Renault Lebenslange Mobilitätsgarantie“

            *** (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Minute, Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr, Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr)

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