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Ich willige ein, dass mich die

Renault Deutschland AG, Peter-Huppertz-Straße 5, 51063 Köln
Renault S.A.S., 122-122 bis avenue du Général Leclerc, Boulogne- Billancourt
Mobilize Financial Services, Jagenbergstraße 1, 41468 Neuss
RCI Versicherungs-Service GmbH, Jagenbergstraße 1, 41468 Neuss

über Produkte, Dienstleistungen, Finanzierungs- und Versicherungsangebote, Aktionen, Veranstaltungen, Kundenzufriedenheitsumfragen, Marktforschung, Serviceinformationen sowie personalisierten Angebote auf Basis meiner Interessen der Marken Renault, Dacia und Alpine informieren dürfen.

Ich willige weiterhin ein, dass mich ein autorisierter Händler der Marken Renault, Dacia oder Alpine, mit dem ich bereits in einem nachweisbaren geschäftlichen Kontakt stand (z. B. Angebotsanfrage, Serviceauftrag), zu den oben genannten Zwecken kontaktieren darf.

Ich kann diese Einwilligung jederzeit ohne Angabe von
Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. per E-Mail an:
datenschutz.deutschland@renault.de.

Im Fall von E-Mail-Werbung kann der Widerruf zusätzlich über
den Abmeldelink in jeder E-Mail erfolgen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

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1. Verarbeitung zur Bearbeitung Ihrer Anfrage

Die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten wie Name, Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Anfrage werden von der
Renault Deutschland AG, Peter-Huppertz-Straße 5, 51063 Köln,
und der
Renault S.A.S., 122–122 bis Avenue du Général Leclerc, 92100 Boulogne-Billancourt, Frankreich,
als gemeinsam Verantwortliche gemäß Art. 26 DSGVO verarbeitet, um mit Ihnen in Kontakt treten zu können, Ihre Anfrage zu bearbeiten sowie zur Durchführung der von Ihnen gewünschten Leistung (z.B. Angebotsanfrage, Probefahrt, Serviceanfrage, Informationsanfrage, Terminvereinbarung oder Rückrufbitte, Teilnahme an Aktionen und Gewinnspielen).
Sofern dies für die Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist, können Ihre Daten an einen zuständigen autorisierten Händler der Marken Renault, Dacia oder Alpine weitergegeben werden. Dieser kann Sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage telefonisch oder elektronisch kontaktieren.
Zur technischen Verarbeitung, Weiterleitung und Verwaltung von Kundenanfragen nutzen wir konzernweite Systeme. Ihre Daten können dabei automatisiert dem zuständigen Händler zugewiesen werden, etwa anhand Ihres Standorts oder Ihrer Postleitzahl.
Zur Unterstützung unserer Geschäftsprozesse setzen wir darüber hinaus Dienstleister (z. B. für Newsletter‑Versand, IT‑ und CRM‑Systeme oder Callcenter‑Services) ein, die Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO verarbeiten.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt
- zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen bzw. zur Beantwortung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie
- auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie einer werblichen Kontaktaufnahme, der Teilnahme an einem Exklusivprogramm oder dem Erhalt eines Newsletters zugestimmt haben.
Sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben, können gemeinsame Verantwortliche außerdem Daten über die Nutzung unserer Kommunikationsangebote auswerten (z. B. Öffnungs‑ und Klickraten von Newslettern), um Inhalte zu verbessern oder besser an Ihre Interessen anzupassen.
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Ohne diese Daten ist eine Bearbeitung möglicherweise nicht möglich.
Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

2. Verarbeitung freiwilliger Angaben zum Kaufinteresse

In einigen Formularen können Sie freiwillige Angaben zu Ihrem Fahrzeuginteresse oder Ihrem geplanten Kaufverhalten machen. Diese Angaben sind nicht erforderlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Wenn Sie in die Verarbeitung einwilligen, werden diese Angaben in den konzernweit genutzten CRM‑Systemen gespeichert und von den gemeinsam Verantwortlichen (Renault S.A.S. & Renault Deutschland AG) ausgewertet, um Kundeninteressen besser zu verstehen und unsere Kommunikation sowie Angebote stärker auf Ihre Interessen auszurichten (einschließlich Profiling).
Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

3. Verarbeitung in der zentralen Kunden- und Interessentendatenbank

Ihre personenbezogenen Daten werden in der zentralen Kunden‑ und Interessentendatenbank der Renault Gruppe gespeichert, die von der Renault Deutschland AG und Renault S.A.S. gemeinsam verantwortet wird.
Besteht bereits ein Kontakt zu einem autorisierten Händler, können Ihre Daten mit bestehenden Datensätzen abgeglichen, zusammengeführt und aktualisiert werden.
Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen
- Sicherstellung einer konsistenten Betreuung über verschiedene Kontaktpunkte hinweg
- interne Dokumentation der Kundenkommunikation
- Qualitätssicherung und Optimierung der Kundenbetreuung
- Analyse von Interessen zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenverwaltung und konsistenter Kommunikation).
Zugriff auf diese Daten erhalten ausschließlich Stellen der Renault Gruppe, die diesen für die genannten Zwecke benötigen.
Die Speicherung erfolgt für die Dauer der Geschäftsbeziehung; darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder dies zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist.
Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen (Art. 21 DSGVO).
Eine Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung.

4. Verarbeitung von Daten in DrittstaatenIhre personenbezogenen

Ihre personenbezogenen Daten können in Ausnahmefällen an Dienstleister oder Partner in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist – etwa durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln der EU‑Kommission oder durch das Vorliegen eines gültigen Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 DSGVO.

5. Widerruf Ihrer Einwilligung

Sofern Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere zur Zusendung von Newslettern, Exklusivprogrammen oder sonstiger Werbung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf kann erfolgen per E-Mail an: datenschutz.deutschland@renault.de. Im Fall von E-Mail-Werbung kann der Widerruf zusätzlich über den in jeder Werbe-E-Mail enthaltenen Abmeldelink erfolgen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt. Nach Eingang Ihres Widerrufs werden Ihre Daten für werbliche Zwecke gesperrt und nur noch im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen verarbeitet.

6. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber der Renault Deutschland AG folgende Rechte: - Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, - Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, - Recht auf Löschung Ihrer Daten, - Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, - Recht auf Datenübertragbarkeit - Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

7. Kontakt zum Datenschutz

Gemeinsam Verantwortliche:

Renault Deutschland AG, Peter-Huppertz-Str. 5, 51063 Köln

E-Mail: dialog.deutschland@renault.de

und

Renault S.A.S., 122–122 bis Avenue du Général Leclerc, 92100
Boulogne-Billancourt, Frankreich

Zentraler Kontaktpunkt für Datenschutzanfragen:

datenschutz.deutschland@renault.de

Weitere Informationen zur Verarbeitung der Daten finden Sie in der Datenschutzinformation.

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