Mobilize Charge Pass
Grenzenlose E-Mobilität
Laden Sie Ihren Renault E-Tech einfach und schnell unterwegs auf.
Mit dem Mobilize Charge Pass* erhalten Sie Zugang zu über 800.000 Ladestationen in 25 europäischen Ländern, einschließlich Ladestationen des IONITY-Netzwerks.
bestellen Sie Ihren Charge Pass
Bestellen und aktivieren Sie Ihren Charge Pass* in der My Renault App.
suchen Sie Ihre Ladestation
Suchen Sie öffentliche Ladestationen und überprüfen Sie über Ihre My Renault App sofort die Verfügbarkeit.
laden Sie Ihr Fahrzeug ganz leicht auf
Laden Sie Ihren Renault E-Tech mit dem Mobilize Charge Pass* auf. Personalisieren Sie die Anzeige, indem Sie die mit Ihrem Fahrzeug kompatiblen, verfügbaren Schnellladestationen auswählen.
bequemes Bezahlen
Mit Ihrem Mobilize Charge Pass können Sie Ihre Ladevorgänge einfach und sicher bezahlen. Verbinden Sie das Ladekabel mit einem kompatiblen Auto und der Lade- und Zahlungsvorgang startet automatisch an Ladestationen, die mit der Plug & Charge-Technologie ausgestattet sind.
INTENSE-Paket
Wenn Ihre Karte gestohlen wird, erhalten Sie mit My Renault eine kostenlose Ersatzkarte!
BASIC-Paket
Wenn Ihre Karte gestohlen wird, erhalten Sie mit My Renault eine kostenlose Ersatzkarte!
herunterladen oder bei Ihrer My Renault App anmelden
Geben Sie die Identifizierungsnummer (FIN) ein, die im Abschnitt E der Zulassungsbescheinigung Ihres Renault E-Tech 100% elektrisch aufgeführt ist. Gehen Sie dann zum Abschnitt „Aufladen unterwegs“ im Abschnitt „Mein Profil“ Ihrer My Renault App.
Sie erhalten Ihre Mobilize Ladekarte bei der Auslieferung Ihres Fahrzeugs
Erhalten Sie Ihre Mobilize Ladekarte kostenlos im Autohaus am Tag der Auslieferung Ihres Elektrofahrzeugs. Sie können sie auch kostenlos über Ihre My Renault App bestellen.
Hier sind die 5 Schritte zur Aktivierung Ihrer Mobilize Ladekarte:
Ihr Händler wird Ihnen bei der Aktivierung Ihrer mobilen Ladekarte am Tag der Lieferung behilflich sein.
1. Navigieren Sie zum Menü „Mein Konto“ Ihrer My Renault App.
2. Klicken Sie auf „Aufladen unterwegs“.
3. Klicken Sie auf „Eine Ladekarte aktivieren“.
4. Geben Sie den Code auf der Rückseite Ihrer Mobilize Ladekarte ein.
5. Geben Sie Details Ihrer Bankkarte ein.
Sie können Ihr Fahrzeug nun aufladen, wo immer Ihr Weg Sie hinführt.(5)
Finden Sie Ladestationen in Ihrer Nähe
Unterwegs können Sie überall in Europa problemlos kompatible Ladestationen finden und nutzen.
Filtern Sie in Ihrer My Renault Mobile App Ladestationen nach Verfügbarkeit, Anschlusstyp und Leistung und lassen Sie sich die Preise für die Ladestationen anzeigen.
In einem Durchgang bezahlen
Beginnen und beenden Sie den Ladevorgang mit Ihrer Mobilize Ladekarte.
Genießen Sie vollkommen transparente Tarife und erhalten Sie nach jeder Aufladung eine Rechnung in Ihren Posteingang.
Plug & Charge
De Bezahlung an der Ladestation wird jetzt noch einfacher
Sie brauchen weder eine Marke noch eine Kreditkarte. Laden Sie Ihr Fahrzeug mit der Plug-and-Charge-Funktion****** auf, die im Mobilize Charge Pass integriert ist.
Einfach einstecken, alles andere wird automatisch erledigt. Die Ladestation erkennt Ihr Fahrzeug und beginnt mit dem Ladevorgang. Die Abrechnung wird automatisch mit Ihrer My Renault App verknüpft.
Um davon zu profitieren, aktivieren Sie die Plug-and-Charge-Funktion (1) im Voraus in Ihrer My Renault App.
MY RENAULT – MOBILIZE CHARGE PASS, PLUG & CHARGE, FAQ
Für die Funktion Plug & Charge benötigen Sie ein Mobilize Charge Pass Konto. Laden Sie die My Renault App herunter, bestellen Sie kostenlos in der App einen Mobilize Charge Pass und aktivieren Sie diesen nach Erhalt. Koppeln Sie zunächst das Fahrzeug mit der My Renault App und aktivieren Sie die Plug & Charge Funktion im ersten Schritt in der App. Dazu gehen Sie unter dem Menüpunkt „Mein Konto“, „Mobilize Charge Pass“ auf „Mobilize Plug & Charge“. Sobald Sie in der My Renault App die Benachrichtigung erhalten haben, dass Plug & Charge aktiviert wurde, können Sie im zweiten Schritt die Plug & Charge Funktion im Fahrzeug aktivieren. Gehen Sie dazu unter dem Menüpunkt „Elektrisch“, „Einstellungen“ auf „Plug & Charge. Die Funktion Plug & Charge steht nun für Ihr Fahrzeug zur Verfügung.
Wenn sie ein kompatibles Fahrzeug mit der My Renault App koppeln, den Mobilize Charge Pass und die Funktion Plug & Charge aktiviert haben, können Sie an AC-, DC- und HPC-Ladepunkte mit Plug & Charge laden, sofern die Ladeinfrastruktur diese Funktion unterstützt. Einige Ladesäulen sind mit einem Hinweis auf Plug & Charge versehen. Sie können aber jederzeit in der My Renault App prüfen, ob der von Ihnen ausgewählte Ladepunkt tatsächlich die Funktion Plug & Charge anbietet
Sie können immer nur ein Fahrzeug in der My Renault
App Garage mit der Plug & Charge Funktion aktivieren.
Wenn Sie in der My Renault App unter dem Menüpunkt „Karte“ auf das Steckersymbol oben rechts klicken, finden Sie die verfügbaren Ladesäulen im Umkreis ihres Fahrzeugs. Um die Suche zu verfeinern, klicken Sie auf das Einstellungssymbol unten rechts auf der Karte. Hier können Sie Ladestationen nach Verfügbarkeit, Leistung, Steckertyp und unter dem Punkt „Zahlungsarten“ nach Plug & Charge-Kompatibilität filtern. Wenn Sie diese Funktion auswählen, bekommen Sie nur Ladestationen mit Plug & Charge angezeigt. Aktuell schränkt diese Auswahl die Anzahl der Ladestationen stark ein, da die
meisten Ladepunkte noch nicht über Plug & Charge verfügen.
Über den Ladesäulenfinder in der My Renault App werden Ihnen alle Ladestationen angezeigt, die mit Ihrem Mobilize Charge Pass kompatibel sind.
Die Suche der Ladestationen kann nach verschiedenen Kriterien wie den verfügbaren Ladesäulen, Kabeltypen, Ladeleistung gefiltert werden.
Wenn Sie an der Ladestation sind, nutzen Sie Ihren Mobilize Charge Pass*, um den Ladevorgang kontaktlos zu starten.
Legen Sie Ihren Mobilize Charge Pass* auf die ausgewiesene Stelle (RFID-Leser). Der Ladevorgang beginnt nach einigen Sekunden. Wiederholen Sie diesen Schritt, um den Ladevorgang zu stoppen.
Nach dem Stromtanken werden die Stromkosten automatisch von der Kreditkarte abgebucht, die in der My Renault App hinterlegt wurde. Die Übersicht über den Ladevorgang mit den verbrauchten Stromkosten erhalten Sie anschließend als Quittung per E-Mail zugesendet. Um die Rechnung Ihrer Stromkosten anzufordern, senden Sie bitte die Bestellnummer auf Ihrer Quittung an die folgende E-Mail-Adresse: contact-rcipay@icp.rcibanque.com.
entdecken Sie auch
* Der Mobilize Charge Pass ist ein Produkt von Mobilize Financial Services, eine Marke der RCI Banque S.A., Rue d'Uzès, 75002 Paris, Frankreich in Kooperation mit PLUGSURFING GmbH, Weserstraße 175, 12045 Berlin.
** Das Mobilize INTENSE Abo hat eine Mindestlaufzeit von einem Monat und kann jederzeit mit Monatsfrist gekündigt werden.
*** Preisangaben für Deutschland gültig ab dem 30.04.2024 - Änderungen vorbehalten. Preise (pro kWh oder Minute) an Ladestationen im Ausland können variieren. Den aktuell gültigen Preis finden Sie in der Preisliste oder in der My Renault App.
**** Preis laut Ladestationsbetreiber (exklusive IONITY-Netz). Weitere Einzelheiten finden Sie in der My Renault App.
***** Im Vergleich zum BASIC-Angebot
******Die Plug & Charge-Funktion ist für kompatible Fahrzeuge und an kompatiblen DC-Ladestationen verfügbar. Die Funktion muss in der Fahrzeug-App aktiviert werden. Dieser Service wird von Renault S.A.S in Zusammenarbeit mit RCI und Plugsurfing angeboten.