Laden Sie Ihr Fahrzeug ganz einfach und überall mit dem Mobilize Charge Pass

Für die Funktion Plug & Charge benötigen Sie ein Mobilize Charge Pass Konto. Laden Sie die My Renault App herunter, bestellen Sie kostenlos in der App einen Mobilize Charge Pass und aktivieren Sie diesen nach Erhalt. Koppeln Sie zunächst das Fahrzeug mit der My Renault App und aktivieren Sie die Plug & Charge Funktion im ersten Schritt in der App. Dazu gehen Sie unter dem Menüpunkt „Mein Konto“, „Mobilize Charge Pass“ auf „Mobilize Plug & Charge“. Sobald Sie in der My Renault App die Benachrichtigung erhalten haben, dass Plug & Charge aktiviert wurde, können Sie im zweiten Schritt die Plug & Charge Funktion im Fahrzeug aktivieren. Gehen Sie dazu unter dem Menüpunkt „Elektrisch“, „Einstellungen“ auf „Plug & Charge. Die Funktion Plug & Charge steht nun für Ihr Fahrzeug zur Verfügung. 

Wenn sie ein kompatibles Fahrzeug mit der My Renault App koppeln, den Mobilize Charge Pass und die Funktion Plug & Charge aktiviert haben, können Sie an AC-, DC- und HPC-Ladepunkte mit Plug & Charge laden, sofern die Ladeinfrastruktur diese Funktion unterstützt. Einige Ladesäulen sind mit einem Hinweis auf Plug & Charge versehen. Sie können aber jederzeit in der My Renault App prüfen, ob der von Ihnen ausgewählte Ladepunkt tatsächlich die Funktion Plug & Charge anbietet

Sie können immer nur ein Fahrzeug in der My Renault
App Garage mit der Plug & Charge Funktion aktivieren.

Wenn Sie in der My Renault App unter dem Menüpunkt „Karte“ auf das Steckersymbol oben rechts klicken, finden Sie die verfügbaren Ladesäulen im Umkreis ihres Fahrzeugs. Um die Suche zu verfeinern, klicken Sie auf das Einstellungssymbol unten rechts auf der Karte. Hier können Sie Ladestationen nach Verfügbarkeit, Leistung, Steckertyp und unter dem Punkt „Zahlungsarten“ nach Plug & Charge-Kompatibilität filtern. Wenn Sie diese Funktion auswählen, bekommen Sie nur Ladestationen mit Plug & Charge angezeigt. Aktuell schränkt diese Auswahl die Anzahl der Ladestationen stark ein, da die
meisten Ladepunkte noch nicht über Plug & Charge verfügen.

Über den Ladesäulenfinder in der My Renault App werden Ihnen alle Ladestationen angezeigt, die mit Ihrem Mobilize Charge Pass kompatibel sind.

Die Suche der Ladestationen kann nach verschiedenen Kriterien wie den verfügbaren Ladesäulen, Kabeltypen, Ladeleistung gefiltert werden.

Wenn Sie an der Ladestation sind, nutzen Sie Ihren Mobilize Charge Pass*, um den Ladevorgang kontaktlos  zu starten.

Legen Sie Ihren Mobilize Charge Pass* auf die ausgewiesene Stelle (RFID-Leser). Der Ladevorgang beginnt nach einigen Sekunden. Wiederholen Sie diesen Schritt, um den Ladevorgang zu stoppen.

Nach dem Stromtanken werden die Stromkosten automatisch von der Kreditkarte abgebucht, die in der My Renault App hinterlegt wurde. Die Übersicht über den Ladevorgang mit den verbrauchten Stromkosten erhalten Sie anschließend als Quittung per E-Mail zugesendet. Um die Rechnung Ihrer Stromkosten anzufordern, senden Sie bitte die Bestellnummer auf Ihrer Quittung an die folgende E-Mail-Adresse: contact-rcipay@icp.rcibanque.com.