Renault Assistance
Die Renault Assistance repariert Ihr Fahrzeug rund um die Uhr am Straßenrand oder bietet Ihnen Mobilitätslösungen, wenn Sie abgeschleppt werden müssen.
Sie ist für Sie 24 Stunden an 365 Tagen in Deutschland sowie 30 Ländern in Europa da.*
Aus dem Inland: 01806 365 365**
Aus dem Ausland: +49 2232 73 78 00
* Bei Unfällen nur deutschlandweit gültig.
** 0,20 €/Verbindung aus dem Festnetz, max. 0,60 €/Verbindung aus dem Mobilfunknetz.
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Renault Assistance
Häufig gestellte Fragen
Erfahren Sie alles Wissenswerte über unsere Assistance Services*.
Bei einer Panne hilft Ihnen unser Service-Center sofort weiter:
- Pannenhilfe vor Ort
- oder Abschleppen in die nächste Renault Werkstatt
- Unterstützung bei der Organisation der Weiterreise
- Ersatzteilversand im Ausland
Im Fall eines Unfalls*** helfen wir Ihnen weiter:
- Tipps und Hinweise zum Verhalten am Unfallort rund um die Uhr
- Organisation Abschleppen/Bergen in die nächste Renault Werkstatt
- Unterstützung bei der Organisation eines Ersatzwagens – So bleiben Sie mobil
- Vermittlung eines Hotels, falls erforderlich
- Unterstützung bei der weiteren Schadenbearbeitung
*** Sofern kein Versicherungsschutz für Schleppen/Bergen besteht, übernimmt Ihre Renault Werkstatt bei einem Folgeauftrag (Reparatur / Neuwagen- bzw. Gebrauchtwagenkauf) diese Kosten für Sie. Die Mietgebühren für Ersatzwagen sind kostenpflichtig, ebenso die Hotelunterkunft. Sämtliche Bedingungen können Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.
Lassen Sie nach Ablauf der Neuwagengarantie die Wartung bei einem Renault Partner in Deutschland durchführen, erhalten Sie eine neue Mobilitätsgarantie, die bis zur nächstfälligen Wartung gültig ist. So können Sie sich ein Fahrzeugleben lang mit Mobilitätsgarantien absichern. Mit der Renault Mobilitätsgarantie können Sie im Fall der Fälle auf die europaweiten Leistungen der Renault Assistance vertrauen. Sie hilft Ihnen europaweit sofort weiter und organisiert u. a. Pannen- bzw. Abschleppdienst, Hotelübernachtungen und Ersatzwagen. Die Mobilitätsgarantie ist nicht mit Mehrkosten verbunden. Nach einem Eigentümerwechsel gilt die Mobilitätsgarantie zu gleichen Bedingungen. Das erhöht den Wiederverkaufswert des Fahrzeuges. Sprechen Sie Ihren Renault Partner auf die Einzelheiten der Renault Mobilitätsgarantie an.
Weitere Details zu unseren Leistungen finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Über Einzelheiten informiert Sie auch gerne Ihr teilnehmender Renault Assistance Partner.
* Versicherungsangebot vertragsabhängig
RENAULT E-TECH ASSISTANCE 100% ELEKTRISCH
Mit Renault Assistance bleiben Sie mobil und können sich über folgende Vorteile freuen:
- Reparatur Ihres Elektrofahrzeugs bei Versagen,
- Reparatur Ihres Elektrofahrzeugs vor Ort oder exklusiv für den NEUEN MEGANE E-TECH 100% ELEKTRISCH: Abschleppdienst zur nächstgelegenen Ladestation Ihrer Wahl, wenn Ihnen die Energie ausgeht,
- Mobilitätslösung, um Ihnen beim Erreichen Ihres Reiseziels zu helfen (Ersatzwagen, Taxi, Unterkunft etc.).
Im Falle einer Panne 365 Tage rund um die Uhr erreichbar:
Aus dem Inland: 0800-589 33 05 (kostenlos)
Aus dem Ausland: +49-2232-73 9937
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