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Renault Versprechen

Renault Service kümmert sich um alles, damit Sie unbesorgt und sicher sein können. Indem Sie die Wartung und Reparatur Ihres Renault an uns übergeben, können Sie sichergehen, dass alles erledigt wird: Teams, die Ihnen zuhören und Sie beraten, hochwertige Ersatzteile und maßgeschneiderte Lösungen für jede Aufgabe und jedes Fahrzeugalter.

Ihr Renault Partner verspricht

Renault Service Mitarbeiter

  1. Ihre über Internet eingehenden Anfragen innerhalb von 24 Stunden* zu beantworten.
  2. Ihnen eine Probefahrt mit einem Fahrzeug der Modellreihe Ihrer Wahl sofort oder nach Vereinbarung anzubieten.
  3. Sie über den Stand Ihrer Neuwagenbestellung bis zur Auslieferung zu informieren.
  4. Ihnen das bestellte Fahrzeug in einwandfreiem Zustand auszuliefern.
  5. Ihr Fahrzeug bei der Werkstattannahme gemeinsam mit Ihnen zu überprüfen.
  6. Ihnen keine Arbeiten zu berechnen, die ohne Ihre Zustimmung / Genehmigung durchgeführt wurden.
  7. Ihnen Ihr Fahrzeug nach einem Werkstattbesuch zum vereinbarten Zeitpunkt und zum besprochenen Preis zu übergeben.
  8. Ihnen als Dank Ihrer Treue die Mobilitätsgarantie** für Ihr Fahrzeug nach jeder Wartung bis zum nächsten Wartungstermin zu erneuern.

 

Für Fragen, Anmerkungen oder Kritik zu den Renault Kundenversprechen steht Ihnen die Renault Kundenbetreuung gerne zur Verfügung: Telefon: 02232 / 737 600

(Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr, Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr)

 

* Innerhalb der Öffnungszeiten

** Produkt: "Renault lebenslange Mobilitätsgarantie".

Ihre Frage an die KundenbetreuungIhre Frage an Ihren Renault Partner

Damit ihr Renault wie neu aussieht

Die Karosserie Ihres Fahrzeugs

Vater baut mit Sohn Pappflieger im Garten

Renault Karosseriewerkstatt

Gab es einen kleinen Zusammenstoß? Oder soll Ihr Fahrzeug einfach wieder aussehen wie neu? Der Renault Service Karosserie hat die richtige Antwort parat.

Entdecken Sie den Renault Service für Ihre Karosserie

Original Renault-Ersatzteile

Die Sicherheit & Leistung Ihres Renault wird komplett aufrechterhalten: Die Original Renault-Ersatzteile werden gemäß strenger Spezifikationen entworfen und in den Testzentren kontinuierlich getestet.

Renault Captur in Dezir rot

"Originalteile"-Pakete

Die Vorteile von Original Renault-Ersatzteilen

  • Sicherheit: 5000 Tests pro Jahr, um Ihnen die Qualität von Original Renault-Ersatzteilen zu garantieren.
  • Umwelt: Wiederverwendete Werkstoffe oder Werkstoffe, die wegen ihrer Recyclingfähigkeit ausgewählt wurden.
  • Innovation: Wir melden jedes Jahr 700 Patente an, um für Ihren Renault immer die besten Lösungen parat zu haben.
  • Qualität: 600 Ingenieure und Techniker entwerfen Werkstoffe und Herstellungsprozesse höchster Qualität.
  • Design: Perfekte Geometrie für Ästhetik, Aerodynamik und Montageschnelligkeit.

Renault-Garantien

Fahren Sie jetzt und in der Zukunft mit Zuversicht dank der Renault-Garantien

Unbesorgtheit und Bedienfreundlichkeit: Renault-Garantien sind für ein schönes Leben mit Ihrem Renault gemacht. Kaufgarantie oder erweiterte Garantie, Garantie auf Reparaturen oder die Wartung... Eine Garantie für Sie und für Ihren Renault.

Vater und Tocher lieger unbekümmert in der Sonne

Unsere neuen Renault Garantien

Neufahrzeuggarantie*

Die Neufahrzeuggarantie umfasst die Kosten für die Reparatur oder den Austausch defekter Teile im Rahmen der Behebung von Material-, Montage- und Herstellungsfehlern, die vom Hersteller anerkannt wurden. Sie umfasst ferner die Reparatur der Schäden anderer Fahrzeugteile, die durch diese Fehler verursacht wurden. Sie umfasst außerdem Pannenhilfeleistungen.

Lackgarantie*

Die Lackgarantie umfasst die Instandsetzung oder das Auswechseln von Bauteilen, die Lackschäden aufweisen (Beschädigung von Lack oder Finish), die auf einen vom Hersteller anerkannten Material-, Herstellungs- oder Aufbringungsfehler zurückzuführen sind.  

Garantie gegen Korrosion*

Die Garantie gegen Korrosion umfasst die Instandsetzung oder das Auswechseln von Bauteilen der Karosserie oder der Bodengruppe (einschließlich Motoraufhängung), bei Korrosion von innen nach außen aufgrund von Blechkorrosion, die durch vom Hersteller anerkannte Herstellungs- Material-, oder Auftragungsmängel der Schutzprodukte verursacht wurde.

Ersatzteilgarantie*

Werden in einer Werkstatt des Renault-Netzes neue Originalersatzteile, vom Fahrzeughersteller vertriebenes neues Originalzubehör, neue „Economy Parts“ sowie Austauschteile eingebaut, sind die gesamten Kosten für die Reparatur oder den Austausch von Teilen zur Behebung eines vom Hersteller anerkannten Material-, Montage- und Herstellungsfehlers von der Garantie innerhalb der Arbeitsrichtzeiten abgedeckt.

Reparaturgarantie*

Sie erhalten ein Jahr Garantie auf Teile und Arbeit. Die Reparaturgarantie gilt für alle Renault Fahrzeuge und für alle Reparaturen, die im Renault Netzwerk ausgeführt werden. 

* Gemäß Vertragsbedingungen. Fragen Sie bitte Ihren Renault Partner nach den Details.